주식회사 솔티랩(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 이용자가 회사 관리·운영하는 서비스 플랫폼(웹, 모바일 웹, 앱 포함)에서 제공하는 서비스 (이하 ‘서비스’)를 이용함에 적용되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
주식회사 솔티랩의 Aeit APP(이하 '서비스') 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회사는 만 14세 이상인 경우에 회원 가입이 가능하도록 하며 개인정보의 수집·이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
*수집된 건강 정보는 이용자의 동의 없이 마케팅 또는 유사한 상업적 목적으로 이용하거나 제3자에게 절대 제공하지 않습니다.
회사는 회원이 서비스를 탈퇴할 경우, 법령 상 보유해야 할 정보를 제외하고는 즉시 삭제합니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 기록 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시, 광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | 6개월 |
| 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP 정보 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
회원이 마지막 로그인 이후 1년 이상 서비스에 로그인하지 않은 경우 해당 회원의 아이디는 휴면회원이 되어 회원 로그인을 비롯한 모든 서비스에 대한 이용이 정지되고, 회사는 휴면회원의 개인정보를 다른 개인정보와 별도로 관리합니다.
회사는 휴면회원 처리 예정일 30일 전 해당 사실을 문자메시지나 서비스를 통하여 사전 안내하며, 회원은 휴면회원 처리일 이후에 서비스상에서 직접 본인 확인을 거쳐 휴면상태 해지신청을 하는 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
1. 회사는 서비스를 이용하는 일반 회원을 대상으로 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
데이터 연결하는 기업에 따라 수집되는 데이터의 항목은 다음과 같습니다.
* 주민등록번호는 의료데이터 서비스(투약이력정보, 국민건강검진정보, 진료이력정보, 예방접종정보내역정보) 및 의료기관의 진료기록부 기재 정보 전송 및 제공을 위해 이용되며, 서버 및 원격저장장치(데이터베이스 등)에 회원을 식별할 수 없는 상태로 암호화 되어 저장되고, “Aeit”앱 종료 시 자동 파기됩니다.
서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
회사는 서비스를 이용하는 기업 회원을 대상으로 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
회원관리 및 고객민원 처리: 서비스 이용기록, 로그인 기록 등
마케팅 프로모션: 광고 식별자
개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
개인위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
제3자 제공에 및 통보에 관한 사항
보호의무자의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항
위치정보 관리책임자 정보
1. 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 제1항에도 불구하고, 정보주체의 동의가 있거나 다음과 같은 사례에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
3. 개인정보를 동의 받은 목적 외의 용도로 제공할 경우 사전에 전화 및 서면 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 정보주체가 동의하지 않는 경우에는 제3자에 제공하지 않습니다.
4. 정보주체는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않거나 언제든지 철회할 수 있습니다. 단, 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않거나 동의를 철회하는 경우 제3자 제공에 기반한 관련된 서비스 일부의 이용이 제한될 수 있음을 알려드립니다.
5. 회사는 AI 기반 대화형 건강 상담(에티) 기능을 제공을 위하여 이용자의 명시적인 사전 동의를 얻은 후 아래와 같이 개인정보를 외부 AI 서비스 제공자(제3자)에게 제공(전송) 합니다.
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁 업무 | 수탁자 (위탁받는 자) | 위탁 기간 |
|---|---|---|
| 서비스 인프라 유지관리 (Aeit APP) | Amazon Web Serviece, Inc | 계약 종료 시까지 |
| 본인확인서비스제공 | ㈜다날 | 계약 종료 시까지 |
| 국민건강보험 API 연동 | 주식회사 솔티랩 | 계약 종료 시까지 |
| 건강보험심사평가원 API 연동 | 주식회사 솔티랩 | 계약 종료 시까지 |
| 질병관리청 API 연동 | 주식회사 솔티랩 | 계약 종료 시까지 |
수탁자의 상세 개인정보 취급 위탁 내용은 각 수탁자가 정하는 절차와 방법에 따라 수탁자 홈페이지 등에 게시된 수탁자의 개인정보 취급방침 및 제3자 제공 동의 방침 등에 따릅니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인 식별이 가능한 모든 정보를 지체없이 삭제합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다.
② 회사는 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
③ 개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 이용자의 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
주식회사 솔티랩의 Aeit APP 서비스는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
회사는 사용자의 권한 동의를 필수 조건으로 하여, 모바일 앱 OS에 따라 HealthKit, Health Connect에서 수집하고 엑세스하는 건강 데이터를 수집합니다.
건강 데이터 저장 및 처리 방법
모든 건강 데이터는 사용자의 앱 내 로컬 저장소에 암호화하여 저장되며, 사용자는 언제든지 앱 내에서 해당 데이터를 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 사용자는 OS 설정을 통해 앱의 건강 데이터 읽기/쓰기 권한을 개별적으로 제어할 수 있으며, 권한 거부 시 앱은 어떤 데이터도 수집할 수 없습니다. 단, 이용자가 AI 분석 기능(에티)을 자발적으로 실행하고 데이터 전송에 명시적으로 동의한 경우에 한하여, 답변 생성을 위해 필요한 건강 데이터가 제3자 서비스(OpenAI)로 안전하게 전송될 수 있습니다. 전송된 건강 데이터는 오직 답변 생성 목적으로만 사용되며, 제3자에게 판매되거나 마케팅, 광고, 외부 AI 모델 학습 목적으로는 절대 사용되지 않습니다.
회사는 서비스 이용과정에서 서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공을 위해 행태정보를 수집·이용·제공하고 있습니다. 단, Aeit APP 서비스는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.
회사는 모바일 앱에서 행태정보를 이용한 광고를 위하여 광고식별자를 수집 및 이용합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱 행태정보를 이용한 광고를 차단 및 허용할 수 있습니다. (단, 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)
이용자는 회사의 고객센터(services@sortielab.com) 또는 앱 서비스 내 1:1문의 기능을 통해 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해신고접수 등을 문의할 수 있습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 귀하의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 별도 팝업을 통해 고지할 것입니다.
공고 일자 : 2024년 06월 11일
개정 일자 : 2026년 02월 12일
시행 일자 : 2026년 03월 01일